우울한하루

나의 뼈아픈 배민 커넥트 오배송 경험기

요즘 배민 프로모션이랑 쿠팡 단가가 연일 폭격 중이다.
나도 그 흐름에 몸을 맡겨 열심히 배민 도보 알바를 수행하고 있다.
당연하겠지만 아르바이트의 첫 번째 목표는 돈이다.
그래서 저번주에 좀 무리하게 도보 알바를 했다.
다른 건 다 제쳐 두고 빨리 배송하는 것만 우선시했다.
하아....
절대로 그래서는 안 되었는데....
결국 나는 오배송을 하고 말았다.
오배송을 처음 겪는 다면 다들 난감하고 무서울 것이다. 돈은 어떻게 되는 거지? 손님한테 너무 죄송한데 처리는 어떻게 해야 하지?

배민커넥트 오배송. 어떻게 대처해야 할까?

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사실 예전에도 배민 오배송을 한 적이 있었다.
엄청 집구조가 특이한 집이어서 오배송이 아니라고 확신했는데... 오배송이 맞았다 ㅜㅎㅎ
처음에는 배민 고객센터로 채팅이 왔다.
그다음에는 전화로 고객님이 음식을 못 받았다는 연락을 해왔다.
당황했다.
몇 달간 실수라고는 없었는데 오배송 실수를 하다니!
하지만 당황도 잠시 나중에는 분노했다.
왜냐하면 그 집은 구조가 엄청 특이한 집이어서 기억에 남았는데 절대로 그 집에 잘 배송한 거라고 생각했기 때문이다.
그렇게 특이한 집이 또 있을 리가 없잖아!(있었다ㅜ)
또 환장할 건... 다음 배달이 정해져 있었기에 나는 오배송 배달지와 거리가 꽤 떨어진 상태였다.
그런데 오배송이니까 음식이 우선 아닌가?
배민 고객센터는 나에게 오배송한 음식 상태를 확인할 수 있냐고 물어 왔다.
음식을 확인할 수 없는 상황이라면 다른 배달 기사를 시켜야 되었다.
그럼 음식값도 물어 주고 배달비도 지불해야 하는 상황이었다.

하지만 다행히 현재 배달을 하고 있지 않아서 당장 오배송 배달지를 가기로 했다.
도보였기 때문에 현재 위치와 오배송지 위치는 대략 10분 정도였다.
도보라서 다행이라고 말해야 하나? 오토바이었으면 너무 멀리 있을 수 있어서 배달지를 가는 것조차 불가능했을 수도 있으니까.
아무튼 내가 음식값을 전부 물어야 되는 상황이었기에 얼른 갔다.(슬프게도 그 음식은 내가 별로 좋아하지 않는 음식이었다)
오배송지에 도착!
내가 배달했던 음식은...
두구두구두구두구두구....

배달 음식이 그대로 있었다!!!
음식을 누군가 훔쳐 가지 않아서 다행이었다.
(그럼 일이 엄청 꼬였을 듯....)
그리고 원래 배송지와 내가 배송한곳을 비교하니 내가 잘못 배송했다는 걸 깨달았다.
그 집 구조가 특이해서 기억이 남는데 그런 식의 특이한 구조로 똑같이 생긴 건물이 있었던 것이다;;;
차라리 외관이 비슷한 빌라면 같은 집주인이 만들었다고 예상을 했겠지만 구옥이었다. 구옥도 빌라처럼 세트로 지을 수 있겠다는 걸 처음 깨달았다.
그리고 골목 안쪽은 지도를 잘 살펴봐야겠다고 다짐했다.
집들이 어지럽게 끼어져 있는 느낌이라 착각하기 쉬웠다.
아무튼 한탄은 잠시 뿐. 1분 1초가 시간이었다.
나는 이 음식을 어떻게 해야 할지 몰라 발을 굴렸다.
음식은 다 있는데 그다음엔 어떻게 해야 해????
그래서 고객센터에 전화를 기다리다가 연락이 하도 안 와서 그냥 내가 배민 고객센터에 전화를 걸었다.
근데 고객센터도 엄청나게 바쁜지 연락이 잘 되지 않았다.
(저녁 피크타임은 어쩔 수 없는 것 같다... 정말 실수를 안 하는 게 돈을 버는 것이다ㅜㅜ)
한 10분 정도 끙끙 거리며 고객센터와 씨름하다가 겨우 겨우 연락이 닿았다.
감사하다는 뜻이 떠오를 정도로 감격스러웠다.

아무튼 겨우 겨우 연락을 받은 고객 센터는 조금 퉁명스러웠지만 오배송일 경우에 음식이 있을 경우라면 원래대로 잘 배달하면 된다고 했다.
진짜 이것도 운이 좋은 것 같았다.
고객이 오배송이라고 배달을 취소해 버리거나 새로 갖다 달라고 하면 나는 그대로 돈을 물어야 되는 상황이었다.
그런데 감사하게도 고객님께서 그냥 음식을 가져 달라고 해서 돈을 아낀 것이다.
그래서 나는 원래 배달지로 가서 고객님께 사과를 했다.
다행히 고객님은 화를 내지는 않으셨다.
너무 고마웠다.
사실 나였음 오배송 때문에 음식도 식고 시간도 왕창 걸리고... 짜증을 엄청 냈을 것 같다.
그런데도 화를 내지 않으셨다.
고마웠고 실리적으로 금전적 손실이 없었다는 게 천만다행이었다.
아무튼 이때 배민 오배송이 어떻게 처리되는지 프로세스를 알게 되었다.

배민 커넥트 오배송 처리 방법

1. 배달기사가 오배송을 회수할 수 있는지 여부를 묻는다. 회수할 수 있다면 배달기사가 원래 픽업지로 음식을 잘 배송하고 끝이 난다.
2. 만약 고객이 주문을 취소하거나 기사가 배송지에 갈 수 없는 상황이라면 돈으로 때워야 한다.

하지만 그때의 나는 오배송 해도 재배송할 수 있으니 너무 불안해하지 말자고 생각했다.
지금 생각하면 참 안일했다. 결국 또 오배송을 하고 말았으니 말이다.

배달비, 음식값을 전부 물어내다!

배민 프로모션이 폭발하지 내 배달 마인드도 바뀌기 시작했다.
운동 삼아하는 거지.라고 생각했으나....
내가 비수기 때부터 배달을 해서 그런지 배민 프로모션이 너무 꿀처럼 달콤하게 느껴졌다.
그래서 결국 이런 결론이 났다.
꿀빨 수 있을 때 꿀 빨자!
그래서 기본을 무시하고 배달을 해 버렸다. 결국 사달이 났다.
내가 오배송한 건에서 의아한 부분이 있었는데 그 부분을 지나친 것이다.
사실 그 배송지는 세 번 정도 알맞게 배송한 전적이 있는 곳이었다.
여러 번 가본 곳이라 그런지 의문을 무시했다.
이때까지 잘해 왔잖아? 그럼 지금까지 했던 대로 하면 되는데 뭐가 문제야?
마침 엘리베이터에 줄이 서 있는 것도 날 초조하게 만들었다. 그래서 확인해야 할 사항을 무시하고 내 판단대로 배달을 해 버렸다.
결국 한 시간 뒤....
갑자기 완료된 주문이 취소되었다고 메시지가 떴다.
뭔가 싶어서 헐레벌떡 주문 내역을 보니 주문 취소라고 적혀 있는 게 아닌가.
놀래서 검색을 해 보니 만약 고객센터에서 연락이 오면 자신의 문제가인거고 아니라면 안심해도 좋다는 글을 발견했다. 딱히 고객센터에서 전화가 온 건 없었다. 그래서 나는 안심하고 일을 끝마쳤다.
그리고 4시간이 지난 뒤....
새벽 1시인가 2시쯤에 전화가 왔다.

(깨어 있어서 망정이지 큰일 날 뻔했다)
고객센터에서는 내가 해당 건을 오배송했다고 알렸다.
시간 때문에 사진도 호수가 안 보이게 대충 땅바닥과 음식을 함께 찍은 사진이어서 고객센터에서는 오배송 여부를 내게 확인할 수밖에 없었다는 것.
동호수 혹시 잘 확인했냐고도 물었다.
후회스러웠다. 시간 때문에 찜찜하게 느껴지는 의혹을 해결하지 않고 빨리빨리 처리해 버린 대가는 혹독했다.
예전에 세 번 이상 배달 했던 곳이니까 이번에도 문제없을 거라는 거.
안일한 판단으로 대가를 치르게 되었다.
결국 오배송은 일어났고 나는 결국 내 잘못이라는 걸 인정할 수밖에 없었다. 고객센터에서는 내가 오배송한 배달은 완료가 취소될 거라고 했다. 또한 배달 음식에 가격만큼 금액을 배민지정계좌에 입금해야 한다고 했다.
(프로모션일 땐 배달 건수 보다 1건 더 많이 하는 게 좋다ㅜ 이런 식의 실수가 일어날 수도 있기 때문에ㅜㅜ)
나는 알겠다고 했고 다음날 문자가 왔다.
입금해야 하는 금액과 계좌번호가 적혀 있었다.
밑에는 오늘 내로 입금을 하지 않을 경우 내 배민 입금 계좌가 동결이 될 수 있으며 배민 커넥트가 제한될 수 있다는 경고성 글이 적혀 있었다.
나는 부랴부랴 입금했고 오배송을 마무리 지었다.
결국 이 날은 프로모션을 포함하여 도보로 시급이 2만 원을 찍었건만 실수 하나 때문에 시급이 폭삭 주저앉았다.
그나마 다행인 건 오배송한 음식 주문금액이 그리 크지 않다는 거?
보통은 2만 원이 넘으니까 말이다.
그리고 앞으로 절대 오배송을 하면 안 된다는 큰 교훈을 얻었다.

절대로 오배송하면 안 되는 이유

예전에는 배민 고객센터 연결이 빨리빨리 되었는데 지금은 오배송연락이 4시간 뒤에 온다.
배민 고객센터 일이 엄청 고되어서 퇴사율이 높다고 한다. 그래서 사람이 안 구해지는지 연락도 늦게 오고 결국 오배송하면 무조건 음식값을 물어줘야 된다고 여기면 편하다....
그것도 시간이 지났으니 음식은 회수도 못하고 말이다.
시간도 잃고 돈도 잃고....
절대 실수하지 말자.

어쨌건 정말 큰 깨달음을 얻은 하루였다.
배민 커넥트로 돈을 벌 수 있는 것은 실수를 안 해서다. 그건 결국 기본을 아주 잘 지켜야 한다는 소리다.
시간과 돈을 좇던 나를 반성하게 한 하루였다.
그리고 세 가지 원칙을 앞으로 절대 어기지 말아야겠다고 생각을 했는데 그 부분에 대해서도 포스팅으로 이야기를 하고 싶다.

배민 오배송 났을 때 결론:

1. 고객이 취소를 하지 않고 재 배달을 원하는 경우. 기존 기사에게 연락이 온다. 이때 자신이 재배달이 가능할 경우 재 배달을 하면 돈을 물지 않는다.
2. 하지만 고객이 취소를 하거나 자신이 재 배달을 할 수 없는 경우라면 배달 기록은 취소당하고 음식값을 물어줘야 한다.

오늘의 포스팅 끝!

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2024년 1월 11일 비트코인이 etf편입이 되었다고 한다.
난 맨 처음에 새로운 비트코인이름인 줄 알았는데... 찾아보니 ㅂ비트코인 erf에 관한 관심이 뜨겁더라. 대체 비트코인 etf는 어떤 의미 일까?

비트코인 ETF편입이 가지는 의미는?

비트코인 etf편입은 금융권 제도에 속한다고 보면 된다.
이때까지 비트코인은 직접적으로 비트코인을 사는 수밖에 투자방식이 달리 없었다.
하지만 일반인이 생각하기에 비트코인을 직접적으로 소유하는 건 왠지 찜찜해하고 거부감이 컸다.
비트코인을 정말 실물 자산이라고 생각하면 다르겠지만 보통 사람들은 비트코인이 정말 의미가 있을까 하는 생각에 구입이 꺼려지는 것이다.
하지만 비트코인 etf가 생성됨으로써 비트코인에 직접적으로 투자하지 않고 간접적으로 투자할 수 있게 되었다.
그러니까 펀드처럼 간접적인 투자가 되는 것이다.
그런데 이게 마냥 좋은 거냐 하면 모르겠다.
시장에서 정말 비트코인에 대한 간접적인 투자가 얼마나 인기가 있을지.
사람들이 etf에 대해 투자를 하는 것을 보고 따라 가는 편이 좋겠다.
이번에 만약 부동산을 팔게 되면 여유자금이 생기는데 새로운 투자처로 비트코인 etf를 한번 생각해 봐야겠다

어제도 눈이 내렸다. 오래간만에 폭설이었지만 반가웠다. 왜냐하면 배민에선 눈이 오면 배달비가 뛰기 때문이다.
그런데 이젠 배민에서 전략을 바꾼 것 같다.
왜냐하면 어제 배민 배달 건수 중에 2900원 배달에 두건이나 있었기 때문이다.
눈 오는데 2900원이라니!!!
땅은 블랙슬러시가 되어서 질척질척 하고 가뜩이나 골목의 언덕도 많은데 빙판길을 2900원에 가느라 죽는 줄 알았다.
2900원이 싫으면 안 가면 되는데 왜 가냐고 묻는다면...
바로 배민의 바뀐 전략.... 프로모션 때문이었다.

배민, 쿠팡 프로모션. 과연 좋은 것일까?(배민커넥트 추천인 wwww1020)

어제도 프로모션이 왔다. 눈이 왔기 때문이다. 그런데 참 프로모션이 사람 피 말리 게 만든다.
시간은 3시간 밖에 안 주어져 있고 건수는 5건이고.
난이도는 쉬운 편인데 저번에 중복 프모때문에 콜사 지옥을 겪은 터라서 은근히 사람 쫄 리 게 만든다. 또 배달비 자체를 높게 쳐주면 되는데 2900원 3900원으로 만들어서 사람을 미묘 꽁기하게 만든다ㅜㅜ
건수 쳐주는 거보다 프로모션 성공을 유도하게 만들어 안 좋은 콜도 다 잡게 만들려는 심산이겠지... 알아서 더 슬프고 그런 거 같다ㅋㅋㅋㅋㅋ

아무튼 오늘은 프로모션에 관해서 이야기를 하려고 한다.
이렇게 프로모션을 배달 앱에서 뿌리는 게 과연 좋은 일일까?
많이들 이렇게 생각할 것이다.
좋은 게 좋은 거 아닌가? 많이 벌면 좋잖아.
그런데 한번 생각을 해 봐야겠다.
이번에 두잇이 운행 정지 당하고 나서 다시 운행 재개 했다. 두잇은 이번주에 한콜당 6000원까지 올라갔다. 땡잡았다! 두잇만 타야지! 생각한 것도 잠시.
아뿔싸.... 두잇 콜수가 많이 줄어들었다.
왜 그럴까?
내 추측으로는 아마 가게에서 두잇을 빼지 않았나 싶다. 바로 배민이 프로모션을 뿌려둔 덕에 말이다.
그러니까 프모때문에 기사들이 배민으로 가고 두잇에선 기사가 줄어들고....
그로 인해 주문도 줄어드는 부정적인 효과가 나타난 것이다.(내추측이다.)

기사 부족 문제는 어제오늘 일이 아니다. 심지어 겨울에 눈이 내리면 그 현상은 더욱 심화된다.
그런데 배민과 쿠팡에서 프로모션 경쟁에 불을 묻는 바람에 그 현상이 가속화되었다.
일대에서 난리가 났다. 원래라면 일대가 주문을 빨리 빼 줄 수 있고 사장님들과 의사소통이 편한데 이번에 배민과 쿠팡에서 프로모션을 대거 뿌리는 바람에 일대를 타는 기사가 한 명도 없게 된 것이다.
그러면 가게 사장님들은 당연히 불만을 가지게 될 것이고 일대를 하는 가게의 이탈을 초래할 수 있다. 결국 일대에서는 눈 오는 날은 아예 쉬더라. 결국 일대의 수입이 주는 일이다. 눈이 오는 날은 배달의 대목인데도 말이다.
일대뿐만 아니고 두잇에서도 변화가 나타났다. 주말에 원래 4500원 하던 단가가 이번에는 3500원으로 폭삭 내려앉은 것이다.
사람들이 전부 배민과 쿠팡을 타고 있으니까 두잇은 기사가 없게 되고 결국 수입도 줄 게 된다. 그 여파가 아닌가 싶다.
결국 배민과 쿠팡의 프로모션 남발은 중간에 있는 기사들은 좋을 수 있겠지만 결국 일대라던가 두잇 같은 돈이 없는 업체를 죽이는 결과를 낳게 된다.
요즘 배민과 쿠팡에서 프로모션을 마구마구 뿌리는 이유는 그냥 그거다. 경쟁업체 죽이기.
한국에선 지겹도록 많이 본 현상이지만....
이게 과연 옳은 건가라고 한 번쯤 생각하게 된다?

경쟁업체 죽이기는 당연한 것 아닌가라고 쉽게 생각할 수 있지만 꼭 그렇지만은 않다.
나는 원래 슈카월드를 보지 않는데 이번에 저출생이라던가 한국의 발전이라던가 여러모로 진중하고 관심 있는 주제가 나와서 시청을 하게 되었다.
여기서 내 관심을 끄는 게 서비스 업 회사의 한국 분포도였다.
우리는 1차 2차 산업에 대해서 배웠다 그리고 우리나라와 선진국들은 3차 산업을 꿈꾸는 것도 안다. 왜냐하면 3차 산업은 고부가가치 산업이라 돈이 되고 1, 2차 산업... 농업 공업 이런 것들은 돈이 안 되어서 동남아시아나 저렴한 국가에서 짓기 때문이다. 그래서 서비스 산업은 중요하다. 돈이 되고 고용창출도 많이 되기 때문이다.
그런데 한국만 탑 10위권에 서비스 기업이 딱 한 곳 있었다. 그 외에는 전부 2차 산업 기업이었다. 그러니까 우리나라는 서비스 산업 전환으로 실패를 했고 그 때문에 일자리도 적어졌어 졌다고 슈카월드에서 설명했다. 요즘 사람들은 서비스 산업을 선호하지 공장이나 그런 걸로 하지 않기 때문에 경제적으로 좋지 않은 현상이다.
어쨌건 이때 필요한 것 기술적 혁신이라고 할 수 있다. 배민 배달 플랫폼을 만들어 새로운 문화를 만들고 일자리를 많이 창출하지 않았나?
우리나라는 기술적 혁신이 필요하다. 경제를 살리는 건 결국 일자리이고 새로운 문화나 혁신이 그것을 선도하기 때문이다.
그런데 돈을 뿌려서 경쟁사를 죽이는 행위는 과연 혁신이라고 부를 수 있을까?
누군가의 살을 깎아먹고 제거하는 행위들 말이다.
만약 승자가 한 명 남게 된다면 어떻게 될까?
겨울에 눈이 와도 2900원이고 프모가 없어도 한 곳만 남았으니 어쩔 수 없이 하게 되는 상황을 맞딱들이지 않을까?
원래는 서비스가 무료였다가 점차적으로 가격을 올리는 것은 이제 새로운 모델이 아니다.
소비자가 피해를 부담하는 것도... 돈을 대량으로 풀어서 상대 기업을 죽이는 것도...
그래서 프로모션을 많이 받아서 좋다는 생각도 했지만 한편으로는 쓸쓸했다.
이렇게 돈이면 다 된다는 순금 만능주의가 대한민국 기업조차 이렇게 만든 것 같다.
뭐 아무튼 프로모션을 받아서 좋았 긴 한데 한편으로는 생각이 많이 드는 날이었다.
대한민국과 기술혁신을 응원한다.
(또한 내 부수입에서 배민커넥트가 서비스가 아닌 단순 노동에 그치기에 이부분을 좀 더 고부가치적인 부수입을 얻어야겠다는 필요성을 느꼈다. 어쨌건 몸이 힘든 만큼 돈을 더 버는 구조니까ㅜ)

배민, 쿠팡 프로모션. 과연 좋은 것일까?(배민커넥트 추천인 wwww1020)

Sigil로 간편하게 전자책 만들기(부업, 투잡 추천)

참 세상에는 다양한 투잡 방법이 있는 것 같다.

배민 커넥트, 두잇, 쿠팡이츠 배달파트너 같은 배달 알바를 하다가 sigil로 전자책을 만드는 부업도 있다는 걸 알게 되었다.

내가 전자책을 만들일이 있을까 싶지만 그냥 한번 해봄 ㅇㅇ

1. Sigil과 PageEdit 설치

https://sigil-ebook.com/sigil/download/

https://sigil-ebook.com/pageedit/download/

시길은 전자책을 만드는 프로그램이고 PageEdit은 Sigil의 편집을 도와주는 플러그인이라고 생각하면 된다.

왜 플러그인이 필요한가? 그냥 시길만 사용해서 전자책을 만들면 에로사항을 맞딱들이기 때문이다.

<body></body>사이에 책 본문을 넣어줘야 한다. 근데 이걸 책을 쓴 메모장에서 그대로 붙여넣기 하면 html이 없이 그냥 붙여넣기가 되어 enter가 하나도 안 먹힌다!!!!

즉

내용1

내용2

라고 써도

내용1내용2 라고 붙여서 나오게 됨. 그럼 결국 한 줄마다 html을 써줘야한다는....

그래서 꼭 PageEdit을 설치해야한다.

2. Sigil 기본적인 사용법

1. pageEdit 설정: 편집-기본설정-일반설정-선호하는 외부 XHTML 편집기 설정에서
C:/Program Files/PageEdit/PageEdit.exe 선택.

그 후 메뉴에 외부 플러그인 버튼(파란색과 연필이 겹쳐진 엑스모양.)을 누르면 편집기가 나온다. 

2. 페이지 복사: ctrl+enter

 3. 목차 생성 단축키: CTRL+T

4. 메타데이터 설정: F8

5. 시길로 EPUB에 유효성 검사: F7

6. 표지 추가

images 폴더에서 기존 파일 추가를 한다음 표지 xhtml 클릭-시멘틱추가-표지(cover) 선택, 표지 이미지에도 그렇게 표지 선택

정말 간단하게 전자책이 완성되었다;;; 엔터가 안뛰워질땐 당황했지만 크게 어려운 거 없음;;;

그래도 전자책을 예쁘게 꾸미려면 css를 이것저것 손을 대줘야할 것 같긴하다!